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제목 KG올앳 결제창 오류 해결 안내 (익스플로러 11, 엣지, 오픈웹 브라우저)
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-01-07
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  • 조회수 639



  • 1. 결제 가능 브라우저
  •   NonActiveX 결제방식 이용 시 Windows 기반의 Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Edge 등을 통해 결제
    가능합니다.
    ※ 단, 일부 카드사 및 은행에서 제공하지 않는 브라우저에서는 이용이 제한될 수 있습니다.
    ※ 결제 가능 PC 환경 : Windows 7 이상, Internet Explorer 8.0 이상
  •  
  • 2. 인터넷 익스플로러(IE)
  • 1) Internet Explorer 11
    • Internet Explorer 11 에서 상점 결제 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 경우에는 아래 안내된 대로 진행 후 결제를
      다시 시도해주시기 바랍니다.
      ※ 해당 문제는 플러그인 설치의 문제가 아니라 IE 11 버전에 호환성이 맞지 않을 경우 발생합니다.
    • [호환성 보기 설정 방법]

    • ① 결제를 하려는 홈페이지에서 [도구]→[호환성 보기 설정] 클릭


② ‘이 웹 사이트 추가’부분에 칠판닷컴 주소 (7pan.com)가 입력된 상태에서 [추가]버튼 클릭



③ [추가]버튼 클릭 후, ‘호환성 보기에 추가한 웹 사이트’에 해당 사이트 주소가 입력되었으면 [닫기]를 누르고  결제 재시도





  • 3. 엣지(Edge)

    아래와 같은 오류 화면 발생 시 가이드에 따라 설정 후 재결제하시기 바랍니다.



1) Win 10 Edge 환경설정

  • 특정 카드사 결제 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 경우에는 아래 안내된 대로 진행 후 결제를 다시 시도해
    주시기 바랍니다.

  • [환경설정 방법]
    ① 엣지(Edge) 웹 주소 입력창에 ‘about:flags’ 입력
  • ② [개발자 설정]에서 ‘Microsoft 호환성 목록 사용’ 체크 해제 후 결제 재시도




★ 오픈웹 브라우저 Allat Plugin 설치 (크롬, 웨일, 오페라, 파이어폭스 등)



https://www.allatpay.com/bizv2/common/pop_install_guide.html


일부 브라우저에서 ISP 결제 오류가 발생하오니

결제창이 넘어가지 않는 고객님께서는 Allat Plugin 수동 설치 버튼을 클릭하셔서
프로그램 재설치 - 재부팅 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.


기타 오류는 해당 사이트의 자주하는 질문을 참고하시기 바랍니다.


https://service.vp.co.kr/vp_home/html/vp_cs_faq.html


감사합니다.

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